苦情解決

お困りごとはありませんか?

共生の里生活支援センター株式会社は、利用者様およびご家族からの苦情に対し、適切な解決に努めます。

社会福祉法第82条の規定により、本事業所では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えることといたしました。本事業所における苦情解決責任者、苦情受付担当者を下記により設置し、苦情解決に努めることといたしましたので、お知らせいたします。

苦情受付担当者

苦情解決責任者
福地 正敏
苦情担当受付者 
山口 勲

苦情解決内容

1.苦情解決受付

お電話・FAXまたは当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

共生の里生活支援センター株式会社
 TEL.0952-72-8683/FAX.0952-72-8867

2.苦情解決の報告・確認

苦情受付担当者が受け付けた苦情を、苦情解決責任者に報告いたします。苦情受付担当者・苦情解決責任者は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。

3.苦情解決のための話し合い

苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。
 I.苦情内容の確認
 II.苦情申し人・苦情受付担当者・苦情解決責任者による話し合い
 III.話し合いの結果や改善事項等の確認・再発防止策の検討を行う

これまでの苦情解決内容

■1.現在苦情はまだ申し出があっておりません。

共生の里生活支援センター株式会社
佐賀県小城市三日月町道辺838-1

 

TEL.0952-72-8683
FAX.0952-72-8867


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